Coop ha studiato la formula Coop Shop per chi ha poco tempo per fare la spesa, per chi lavora o non ha voglia di andare al supermercato, per le persone che non possono muoversi da casa e anche chi sta al porto!

Scaricando la app Coop Shop potrai fare la spesa dove vuoi e quando vuoi! L'app ti permette di fare la tua spesa online e scegliere il servizio in Lombardia, Piemonte o Liguria più adatto alle tue esigenze:

• Coop Drive: ritiro presso uno dei punti vendita abilitati.
• Coop a casa: consegna a casa o presso il luogo di lavoro.
• Coop Locker: ritiro presso uno dei distributori 24/7.
• Coop on board: consegna direttamente al porto, on board.

Potrai sempre scegliere tra un grandissimo assortimento di prodotti a marchio Coop e non solo, tra cui prodotti freschi e freschissimi. Fai la spesa comodamente dal tuo cellulare scaricando subito le applicazioni per iOS e Android di Coop Shop.

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Le spese di consegna variano a seconda della zona in cui si usufruisce del servizio e comprendono la preparazione della spesa, il trasporto in furgoni a temperatura controllata e la consegna al piano nella fascia oraria richiesta. In ogni caso, eventuali promozioni legate ai costi di consegna saranno evidenziate sul sito.

Coop Liguria prevede un contributo di consegna di € 7,90 per tutti gli ordini inferiori o uguali a 120€. Superati i 120€ di spesa il costo della consegna sarà di 3,90€.

Se sei Socio Coop Liguria il costo è di:

• 5,90€ fino a 50€
• 4,90€ dai 50€ ai 110€ di spesa
• 2,90€ dai 110€ a 120€ di spesa
• oltre i 120€ di spesa, il costo della consegna è gratuito.

Il contributo comprende la preparazione della spesa, il trasporto in furgoni a temperatura controllata e la consegna al piano nella fascia oraria che è stata indicata.

Sono presenti alcune agevolazioni per gli utenti con 65 o più anni. Per permettere l’agevolazione al maggior numero di persone, ogni utente over 65, potrà approfittare dello sconto 1 sola volta a settimana.

Coop Lombardia prevede un contributo di consegna di € 6,90. Se sei Socio Coop il costo è di €4,90.

Per le persone diversamente abili il servizio è gratuito per la consegna di una spesa a settimana. Per maggiori informazioni, puoi contattare il servizio Filo Diretto al numero verde 800 016706 oppure scrivere all’indirizzo mail [email protected].

Novacoop prevede un contributo di consegna di € 7,90. Se sei Socio Novacoop il costo è di €4,90.

Per fare la spesa nei supermercati, ipermercati e negozi a marchio Coop, e per fare la spesa online su Coop Shop, non è necessario avere la tessera socio. Chiaramente con la registrazione al programma fedeltà si può beneficiare di vantaggi esclusivi dedicati a tutti i Soci Coop.

Per fare la tessera Socio Coop basta andare in un supermercato o ipermercato Coop e riempire l’apposito modulo disponibile presso l’ufficio soci o presso il punto d’ascolto. Per effettuare l’iscrizione è fondamentale produrre un documento di identità valido.

Il costo è di 25 euro, somma pari alla quota associativa e va versata una sola volta. Tramite posta riceverete a casa la tessera di socio Coop.

Essere socio Coop dà diritto a molti vantaggi, come beneficiare di offerte e promozioni sui prodotti da acquistare, raccolta punti, possibilità di richiesta del prestito sociale, convenzioni a livello locale e nazionale e molti altri.

Se siete assidui clienti dei supermercati Coop, potrete registrarvi al progetto Socio Coop Valore ed ottenere la vostra tessera blu.

Il pagamento per la spesa online CoopShop può essere eseguito con le seguenti modalità:

• ONLINE, con CARTA DI CREDITO e CARTA PREPAGATA (circuiti accettati: Visa, Mastercard, Maestro, Amex)
• ALLA CONSEGNA (solo per utenti registrati) con BANCOMAT, CARTA DI CREDITO o CARTA PREPAGATA. Circuiti accettati: Pagobancomat, Visa, Mastercard, Maestro, Amex.

Attualmente non è possibile utilizzare le carte regalo Coop per il pagamento degli ordini effettuati su Coopshop.

Anche i buoni pasto sia cartacei che elettronici NON sono utilizzabili per il pagamento di spese effettuate sul sito CoopShop.

Coop propone un vasto assortimento di prodotti freschi e confezionati, oltre ad articoli per la casa e prodotti per la pulizia della casa e per l’igiene personale. Se alcuni prodotti non dovessero essere disponibili in fase di preparazione dell'ordine, Coop propone l’opzione per sostituire gli articoli mancanti con articoli della stessa tipologia con prezzo uguale o minore rispetto al valore del prodotto sostituito. Di seguito un esempio degli articoli generalmente più richiesti dai clienti:

• Frutta
• Verdura
• Carne
• Pesce
• Prodotti biologici
• Prodotti vegani e senza glutine
• Salumi e formaggi
• Uova, latte e latticini
• Acqua, succhi e bibite
• Pasta, riso e farina
• Pane e snack salati
• Dolci e prima colazione
• Condimenti e conserve
• Gastronomia
• Surgelati e gelati
• Vino, birra e liquori
• Alimenti per l’infanzia
• Prodotti per animali
• Prodotti per la pulizia della casa
• Prodotti per l’igiene e la cura personale
• Elettronica e prodotti per la casa
• Giocattoli e videogiochi

Il vasto assortimento di prodotti freschi e surgelati proposto da Coop costituisce un suo punto di forza. I prodotti vengono sempre trasportati utilizzando vettori specializzati nell'alimentare che garantiscono il perfetto mantenimento della catena del freddo.

Durante il trasporto, tutti gli articoli saranno riposti in speciali contenitori che preservano la loro freschezza nel pieno rispetto delle norme HACCP: i freschi saranno trasportati mantenendo una temperatura non superiore a 4°C e i surgelati/gelati mantenendo una temperatura inferiore a -18°C.

Tutti i prodotti ordinati con la spesa online vengono consegnati in sacchetti separati per tipologia di prodotto (freschi, surgelati o confezionati). Coop presta la massima cura all'imballaggio dei prodotti per garantire la massima qualità in ogni momento del trasporto.

In fase di chiusura dell’ordine sul sito viene data la possibilità di scegliere la modalità di imbustamento della spesa:

• Shopper Coop: la spesa verrà consegnata nelle classiche buste biodegradabili.
• Buste riutilizzabili: la spesa verrà consegnate in buste riutilizzabili.
• Scatola porta spesa: la spesa verrà consegnata in una scatola di dimensioni 40×30 cm
• Ho il mio sacchetto: la spesa verrà consegnata sfusa

Per il trasporto dei prodotti freschi o surgelati vengono utilizzati mezzi a temperatura controllata per garantire il perfetto mantenimento della catena del freddo.

Coop mette a disposizione dei clienti la possibilità di fare la spesa online scegliendo tra un vasto assortimento di prodotti freschi e confezionati tramite il sito CoopShop, la spesa che non pesa. La spesa può essere ricevuta comodamente a domicilio tramite il servizio Coop a Casa oppure ritirata in negozio tramite i servizi Coop Drive e Coop Locker.

Grazie a Coop a casa dovrai solo completare la spesa online e Coop avrà cura di consegnarla all’indirizzo da te indicato, nella fascia oraria che avrai selezionato in fase d’ordine.

Il servizio Coop Drive permette invece di ordinare la spesa online e ritirarla presso il punto di ritiro prescelto con l’automobile. I clienti possono comunque decidere di arrivare con qualsiasi mezzo di trasporto, anche a piedi. Per ogni ulteriore dettaglio leggi il nostro articolo Coop Drive: ecco come funziona.

Con il servizio Coop Locker il cliente ordina la spesa online e l’incaricato Coop si occupa di prepararla e metterla in uno degli appositi locker dove il cliente potrà ritirarla. Qui puoi trovare tutti i locker attivi per il ritiro della spesa online Coop.

Uno dei servizi più innovativi aggiunti recentemente da Coop Liguria è Coop on Board, studiato appositamente per consegnare la spesa agli yacht ormeggiati in porto evitando al personale di bordo di dover scendere a terra, cercare un supermercato e perdere tempo prezioso per trovare tutti i prodotti.

Coop è presente in Italia con più di 2000 punti vendita suddivisi tra insegne IperCoop, Coop, InCoop e Coop&Coop.

Coop mette a disposizione dei clienti la possibilità di fare la spesa online scegliendo tra un vasto assortimento di prodotti freschi e confezionati tramite il sito CoopShop, la spesa che non pesa. La spesa può essere ritirata in negozio tramite i servizi Coop Drive e Coop Locker, oppure ricevuta comodamente a domicilio tramite il servizio Coop a Casa.

In generale è possibile scegliere se ricevere la spesa in giornata o nei giorni successivi, selezionando una tra le fasce orarie disponibili in ogni giorno della settimana.

Esiste anche la possibilità di ritirare la spesa presso il negozio più vicino grazie al servizio Coop Drive, con gli stessi orari di quelli indicati per il servizio di ritiro e di consegna, oppure presso un locker con il servizio Coop Locker. Con Coop Liguria è disponibile anche il servizio Coop on Board per la consegna della spesa presso alcuni porti.

Coop garantisce la consegna giornaliera con fasce orarie di 2 ore compresa la domenica. Prima di iniziare l’ordine per il servizio Coop a Casa, è possibile verificare le fasce orarie disponibili. In generale è possibile scegliere se ricevere la spesa in giornata o nei giorni successivi, selezionando una tra le fasce orarie di 2 ore ogni giorno della settimana, dalle 09.00 alle 20.00.

Se preferisci, o sei spesso fuori casa, puoi scegliere di ritirare la spesa presso il negozio più vicino grazie al servizio Coop Drive, con gli stessi orari di quelli indicati per il servizio di ritiro e di consegna, oppure presso un locker con il servizio Coop Locker. Con Coop Liguria è disponibile anche il servizio Coop on Board per la consegna della spesa presso alcuni porti.

Per usufruire del servizio di consegna a domicilio Coop a Casa, il limite minimo di spesa è di 40€ al netto di sconti e promozioni.

Per i servizi Coop Drive e Coop Locker l’importo minimo di spesa va dai 15€ ai 40€ a seconda della zona dove si usufruisce del servizio. Per il servizio Coop on Board il limite minimo di spesa è di 40€ al netto di sconti e promozioni.

Le recensioni dei consumatori sono molto importanti per comprendere meglio i servizi che vengono offerti dalle aziende. Coop è uno dei supermercati più apprezzati come ipermercato e supermercato, anche i servizi proposti per la spesa online incontrano abbastanza il favore del pubblico. In generale i commenti su Trustpilot sono variabili arrivando ad un risultato finale di 2,4 stelle Mediocre.

Ecco di seguito alcuni esempi, puoi consultare tutte le altre recensioni direttamente qui sulla pagina CoopShop di Trustpilot.

Silvia parla del Servizio Clienti scrivendo Eccezionali!!! Soluzioni a tutti i problemi servizio clienti incredibile!!!! mentre Marina parla del servizio in generale definendolo un Ottimo servizio, lo utilizzo da tempo, prodotti ben visibili sul sito con immagini a colori. Le recensioni meno positive si riferiscono ad alcuni prodotti che non sono stati consegnati o non sono disponibili per la spesa online, oppure codici sconto che spariscono prima di finalizzare l’ordine. In particolare Elena riferisce che il servizio è Peggiorato notevolmente, ultimamente si sono verificati troppi errori, mancanza di prodotti senza segnalazione, prodotti non richiesti, sacchi veramente troppo troppo pesanti.

I prezzi del supermercato online sono gli stessi dei negozi Coop, la spesa online può risultare molto conveniente grazie alla proposta di molti sconti e promozioni che si rinnovano costantemente. Inoltre puoi trovare molte promozioni del punto di vendita che ospita il servizio online limitatamente all’assortimento dedicato al magazzino di preparazione, oltre ad alcune promozioni specifiche dedicate al canale e-commerce.

Inoltre, facendo la tessera Socio Coop si può beneficiare di molteplici offerte e promozioni sui prodotti da acquistare e garantire un notevole risparmio su ogni spesa effettuata.

Per qualsiasi necessità Coop mette a disposizione il suo Servizio Clienti, ecco di seguito tutti i dettagli:

Coop Liguria può essere contattata per qualsiasi domanda o richiesta al numero verde 800 995 595 , oppure tramite e-mail compilando la form su questa pagina o ancora scrivendo direttamente su WhatsApp al numero 353 4136825.

Coop Lombardia può essere contattata al numero verde 800 016 706 dal lunedì al venerdì dalle 09.00 alle 17.00 oppure via mail all’indirizzo [email protected].

Novacoop risponde a qualsiasi domanda al numero 800238380, via mail all’indirizzo [email protected] o via WhatsApp al numero 3534747040. Si può anche compilare un modulo di contatto sull’apposita pagina.